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      管理研究
                                       德魯克與目標管理

      1954年,德魯克提出了一個具有劃時代意義的概念——目標管理(Management By Objectives,簡稱為MBO)。
      它是德魯克所發明的最重要、最有影響的概念,并已成為當代管理學的重要組成部分。
      目標管理的主要貢獻之一就是它使得我們能用自我控制的管理,來代替由別人統治的管理。
                          
      德魯克目標管理基本思想:
      • 企業的任務必須轉化為目標,企業管理人員必須通過這些目標對下級進行領導并以此來保證企業總目標的實現;
      • 目標管理是一種程序,使一個組織中的上下各級管理人員會同起來制定共同的目標,確定彼此的成果責任,
      • 并以此項責任來作為指導業務和衡量各自貢獻的準則;
      • 每個企業管理人員或工人的分目標就是企業總目標對他的要求,同時也是這個企業管理人員或工人對企業總目標的貢獻;
      • 管理人員和工人靠目標來管理,以所要達到的目標為依據,進行自我管理、自我控制,而不是由他的上級來指揮和控制;
      • 企業管理人員對下級進行考核和獎懲也是依據這些分目標。
                   
      目標管理三個基本原則:
      第一:SMART原則

                                                                       圖一  SMART原則圖例
      第二:方向統一原則
      由總目標分解成各子目標過程中, 必須確保各目標的一致性。

                                                                      圖二  方向統一原則圖例
      第三:進度統一原則
      各分解目標是緊密相關的,必須過程同步,一步步靠近總目標。

                                                                         圖三 進度統一原則
      目標管理要點:
      • 總體目標要層層分解最終到達個人;
      • 個人分目標就是企業總目標對他的要求,同時也是這個企業管理人員或工人對企業總目標的貢獻;
      • 只有分解到個人,才能高效的完成總體目標。

                                                                         圖四  目標分解圖例
      目標分解方法
      采用逐級承接分解法(DOAM法),即:
      第一:行動方向(D):
      • 清晰刻畫戰略意圖或戰略任務;
      • 下一級的行動方向(D)是上一級的行動計劃(A)
      第二:目標(O)
      • 是行動方向在2019年期望成功狀態的表述;
      • 下一級目標(O)是上一級對應行動計劃(A)的衡量標準(M)。
      第三:行動計劃(A)
      • 實現目標(O)的行動分解,要具體;
      • 各行動計劃之間不重疊、不交叉;
      • 行動計劃要有所側重,有所忽略;
      • 明確責任部門與負責人員。
      第四:衡量標準(M)
      • 針對每項行動的具體衡量標準;
      • 必須可量化,可考核;
      • 包括量化的績效指標KPI以及細化的管理指標KMI。

                                                                 圖五 “DOAM法”分解模板圖例
                  
                “DOAM法”分解模板案例


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